E-mailová adresa info@zizamodelar.cz
Produktů: 0
Celkem: 0,00 Kč

Reklamační řád:

 

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Na akumulátory je zákonná lhůta 6 měsiců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním

d) vady vzniklé mechanickým poškozením

 

 

Odesílání reklamace:

Já Jan Žižka si vzhrazuji  právo na prodloužení reklamace (až o 7 dní), z důvodu odesílání na posouzení dodavateli.

Odesílání probíhá jednou týdně!


Předání reklamace:

Po přijetí zboží z reklamace na kamenný obchod, je reklamované zboží překontrolováno a odesláno případně předáno zákazníkovi. Opět do 7 dní od přijetí reklamace!

 



!!  Postup při reklamaci  !!

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu, popřípadě osobně dopravte na provozovnu

3) k zásilce připojte řádně vyplněný reklamační list, který lze stáhnout na našich stránkách.Taktéž připojte kopii faktury! Bez těchto náležitostí nemusí být reklamace převzata a odeslána na posouzení do servisního střediska.

 

!!Pokud budeme muset tyto náležitosti řešit za Vás, budeme si účtovat poplatek dle ceníku ZDE!!